מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 19.08.2026

1. כללי

1.1. אתר ויז׳ן בורד (להלן: "**האתר**") מופעל על ידי שירה דלומי (להלן: "**החברה**").

1.2. אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם מוסרים לנו. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי, ומהן זכויותיכם ביחס אליו.

1.3. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת לכל המגדרים כאחד.

1.4. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים — אנא הימנעו משימוש באתר.

1.5. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר.

 2. מהו "מידע אישי"

"מידע אישי" הוא כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי, לרבות שם, פרטי התקשרות, מזהים מקוונים ונתוני שימוש — כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

 3. איזה מידע אנו אוספים

3.1. מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם

- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת דואר אלקטרוני
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח / כתובת חיוב 
- פרטי הזמנה ורכישה
- תוכן פניות שאתם שולחים אלינו (טופס יצירת קשר, צ'אט, דוא"ל)

**פרטי אמצעי תשלום:** אנו **איננו** אוספים או שומרים פרטי כרטיס אשראי. הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח, ופרטי התשלום נמסרים ישירות אליו. 

3.2. מידע הנאסף אוטומטית בעת השימוש באתר

- כתובת IP וסוג מכשיר
- סוג וגרסת דפדפן ומערכת הפעלה
- דפים שנצפו, זמני שהייה ומקורות הגעה (Referrer)
- נתוני שימוש וסטטיסטיקה מצטברת
- מזהי עוגיות (Cookies) — ראו סעיף 8

3.3. מידע ממקורות צד שלישי

ככל שתבחרו להתחבר או לפעול דרך שירותי צד שלישי (למשל רשתות חברתיות או ספקי תשלום), נקבל מהם מידע בהתאם להגדרות הפרטיות שלכם באותם שירותים.

 4. מסירת המידע ותוצאות אי-מסירה

4.1. אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע אישי, ומסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם החופשית.

4.2. עם זאת, ללא מסירת מידע מסוים לא נוכל לספק לכם שירותים מסוימים — למשל לבצע הזמנה, לפתוח חשבון משתמש או להשיב לפנייתכם.

4.3. מסירת פרטים כוזבים או פרטיו של אדם אחר ללא הרשאתו אסורה ועלולה להוות עבירה פלילית.

5. מטרות השימוש במידע והבסיס החוקי

אנו עושים שימוש במידע האישי למטרות הבאות בלבד:

אספקת השירותים ותפעול האתר, ביצוע הזמנות, תשלומים ומשלוחים, מענה לפניות ותמיכה בלקוחות, שיפור האתר, ניתוח שימוש וסטטיסטיקה, אבטחת מידע, מניעת הונאות ושימוש לרעה, עמידה בחובות חוקיות (מס, הנהלת חשבונות, צווים שיפוטיים) 

לא ייעשה במידע שימוש למטרה אחרת ללא הסכמתכם מראש, אלא אם כן נדרש על פי דין.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

6.1. איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם.

6.2. אנו עשויים לשתף מידע עם הגורמים הבאים, בהיקף הנדרש בלבד:

- ספקי שירות ותשתית — אחסון (הוסטינג), סליקת אשראי, שירותי דיוור, כלי אנליטיקה, מערכות CRM ותמיכה. ספקים אלה מחויבים בהסכמים לשמור על המידע ולעשות בו שימוש למטרת מתן השירות בלבד.
- חברות שילוח ולוגיסטיקה — לצורך אספקת הזמנות.
- רשויות מוסמכות — ככל שנידרש על פי דין, צו שיפוטי או הליך משפטי.
- במקרה של שינוי מבני — מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף לכך שהגורם הרוכש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.
- הגנה על זכויות — ככל שיהיה נחוץ למניעת נזק, הונאה או הפרת דין.

7. העברת מידע אל מחוץ לישראל

7.1. חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים או מעבדים מידע מחוץ לישראל, לרבות במדינות שרמת הגנת הפרטיות בהן עשויה להיות שונה מזו הנהוגה בישראל.

7.2. העברות אלה מתבצעות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ובכפוף להתחייבות מקבל המידע לעמוד בתנאי שמירה והגנה על המידע לפי הדין הישראלי.

8. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

8.1. האתר עושה שימוש בעוגיות — קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירכם — לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי ופרסום.

8.2. סוגי העוגיות באתר:

- עוגיות הכרחיות — נדרשות לתפעול בסיסי של האתר (התחברות, עגלת קניות, אבטחה). לא ניתן לבטלן.
- עוגיות ביצועים וניתוח — מסייעות להבין כיצד משתמשים באתר (למשל Google Analytics).
-עוגיות פרסום ורימרקטינג — מאפשרות הצגת פרסום מותאם ברשתות פרסום (למשל Meta Pixel, Google Ads).
- עוגיות העדפות — שומרות את בחירותיכם (שפה, תצוגה).

8.3. ניהול העדפות: ניתן לנהל את הסכמתכם לעוגיות לא-הכרחיות , וכן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד חלקים באתר.

9. דיוור ישיר ופרסום

9.1. נשלח אליכם דיוור פרסומי בדוא"ל, SMS או הודעות מיידיות **רק** לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

9.2. בכל הודעה פרסומית תופיע אפשרות פשוטה וברורה להסרה מרשימת התפוצה. ניתן להסיר את עצמכם בכל עת גם באמצעות פנייה אלינו בכתובת shirad2222@gmail.com.

9.3. הסרה מרשימת הדיוור לא תפגע בקבלת הודעות תפעוליות הנוגעות לשירות (כגון אישור הזמנה או עדכון משלוח).

9.4. ככל שהמידע נשמר במאגר לצורכי דיוור ישיר או שירותי דיוור ישיר, אתם רשאים לדרוש בכתב את מחיקת פרטיכם מהמאגר, בהתאם לסעיף 17ו לחוק הגנת הפרטיות.

10. אבטחת מידע

10.1. אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובכללם:

- הצפנת תעבורה בפרוטוקול SSL/TLS
- הגבלת הרשאות גישה לפי עקרון "הצורך לדעת"
- ניהול ותיעוד גישות למאגר
- גיבויים תקופתיים
- עדכוני אבטחה שוטפים ובקרות שוטפות

10.2. יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית. השימוש באתר נעשה בהבנה זו.

10.3.דיווח על אירוע אבטחה: במקרה של אירוע אבטחה חמור, נפעל בהתאם לחובות הדיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנשואי המידע כנדרש על פי דין.
 
11. תקופת שמירת המידע

11.1. אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות שלשמן נאסף, ולא מעבר לכך.

11.2. מידע הקשור לעסקאות יישמר לתקופה הנדרשת על פי דיני המס והנהלת חשבונות (ככלל — 7 שנים).

11.3. מידע שנאסף לצורכי דיוור יישמר עד להסרתכם מרשימת התפוצה או עד בקשת מחיקה.

11.4. בתום התקופה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

12. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותכם הזכויות הבאות:

12.1. זכות עיון — לעיין במידע האישי אודותיכם המוחזק אצלנו (סעיף 13 לחוק).

12.2. זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).

12.3. זכות מחיקה — לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.

12.4. זכות הסרה מדיוור — לדרוש הסרה ממאגר המשמש לדיוור ישיר (סעיף 17ו לחוק).

12.5. ביטול הסכמה — לחזור בכם מהסכמה שנתתם, בכל עת, מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שבוצע עד למועד הביטול.

12.6. קבלת מידע על המאגר — לדעת אם מתנהל אודותיכם מידע, מהן מטרות השימוש בו ולמי הוא נמסר.

12.7. אופן מימוש הזכויות: ניתן לפנות אלינו בכתובת shirad2222@gmail.com. נשיב לפנייתכם בתוך 30 ימים ממועד קבלתה. לצורך אימות זהות ייתכן שנבקש פרטים מזהים נוספים.

12.8. אם סירבנו לבקשתכם, נודיע לכם על כך בכתב בצירוף נימוק, ואתם רשאים לפנות לבית משפט השלום בהתאם לסעיף 15 לחוק.

13. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. מדיניות פרטיות זו אינה חלה עליהם, ואיננו אחראים לתכניהם, למדיניות הפרטיות שלהם או לאופן הטיפול שלהם במידע. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר בנפרד.

14. שינויים במדיניות

14.1. אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם ציון תאריך העדכון.

14.2. שינוי מהותי — יובא לידיעתכם בהודעה באתר או בדוא"ל, ככל שהדבר נדרש על פי דין.

14.3. המשך השימוש באתר לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

15. יצירת קשר וממונה על הגנת הפרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

- שם: שירה דלומי
- דוא"ל: shirad2222@gmail.com

16. פנייה לרשות להגנת הפרטיות

ככל שאינכם שבעי רצון מאופן הטיפול בפנייתכם, אתם רשאים להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

17. דין וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע ממנה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.